S: Mzpkartan.com’a nasıl üye olabilirim?
C: Ana sayfadaki “Üye Ol” butonuna tıklayarak formu doldurabilir ve üyelik işleminizi tamamlayabilirsiniz.
S: Üyelik bilgilerimi güncelleyebilir miyim?
C: Evet, “Hesabım” bölümünden ad, soyad, iletişim ve adres bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
S: Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
C: Giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” seçeneğini kullanarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.
S: Siparişimi nasıl takip edebilirim?
C: Sipariş numaranız ile “Sipariş Takibi” sayfasından durumunuzu görebilirsiniz.
S: Siparişimi iptal edebilir miyim?
C: Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Detaylı bilgi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
S: Teslimat süresi ne kadar?
C: Teslimat süresi, ürün ve lojistik durumuna bağlı olarak 3-7 iş günü arasında değişmektedir.
S: Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
C: Kredi/banka kartı, Kapıda Ödeme veya havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.
S: Ödeme bilgilerim güvende mi?
C: Evet, tüm ödeme işlemleri güvenli altyapılar üzerinden şifreli olarak gerçekleştirilmektedir.
S: İade şartları nelerdir?
C: Ürünler orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır. İade süresi, teslim tarihinden itibaren 14 gündür.
S: Ürünümü değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim?
C: Değişim talepleriniz için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
S: Kişisel bilgilerim güvende mi?
C: KVKK ve Gizlilik Politikamız kapsamında tüm bilgileriniz güvenli bir şekilde saklanmakta ve izniniz olmadan paylaşılmamaktadır.
S: Ticari elektronik iletiler almak istemiyorsam ne yapmalıyım?
C: Her iletişimde yer alan “abonelikten çık” bağlantısını kullanarak veya [email protected] üzerinden talepte bulunabilirsiniz.